クレデンスの家賃取り立ては怖い？担当者の対応や口コミはどうなのか
家賃の支払いが少し遅れてしまうと、「保証会社から怖い取り立てが来るんじゃないか…」と不安になりますよね。
特に、家賃保証会社の「クレデンス」を利用している方の中には、担当者の対応やネット上の口コミが気になっている方も多いのではないでしょうか。
「家賃を滞納したら、クレデンスの担当者はどんな対応をするんだろう？」
「ネットで怖い口コミを見たけど、本当なのかな？」
そんなあなたの不安を少しでも和らげるために、クレデンスの担当者の対応やネット上の口コミについて調べてみました。
家賃の支払いが遅れたら、まず自分から連絡を入れよう
もし家賃の支払いが期日に間に合わないと分かったら、何よりも先に自分から連絡を入れることが大切です。
「電話したら怒られるんじゃないか…」と不安に思う気持ちも分かりますが、何も連絡せずにいることが状況を一番悪化させてしまいます。
ネット上の口コミは全てが正しいとは限らない
ネットで「クレデンス」と検索すると、「対応が怖い」といったネガティブな口コミを見かけることがあるかもしれません。
確かに、厳しい口調での対応を経験したという声は存在します。
「とにかく威圧感たっぷりの話し方で、恐怖感満載でした。」といった口コミや、「超高圧的な電話の態度と口調にびっくりしてしまいました」という声もあります。
こうした口コミを見ると、連絡するのをためらってしまいますよね。
しかし、全ての担当者が高圧的というわけではありません。
実際には、「丁寧に対応してくれた」「相談に乗ってくれた」というポジティブな声も見つかります。
「取り立て電話の対応が最悪とクチコミで見ていたのでドキドキしながら電話したが、担当してくれた方は事情を聞いてくれるし相談にも乗ってくれいい方でした。」
「払い忘れがあった時に丁寧に電話対応して頂きました」
このように、対応は状況や担当者によっても変わります。
大切なのは、ネット上の情報だけを鵜呑みにせず、まずは自分から行動を起こすことです。
怖がらずに正直に状況を伝えることが大切
家賃の支払いが遅れそうな時、一番やってはいけないのがクレデンスからの連絡を無視することです。
連絡を無視し続けると、担当者の口調も次第に厳しくなってしまう可能性があります。
クレデンスの公式サイトには、督促について次のように記載されています。
「各種法令を遵守し、丁寧な督促を行っております。契約者様に状況をしっかりおうかがいし、いたずらに解約にならないよう無理のない入金計画を立てるご相談をさせていただきます。」
つまり、正直に支払いが難しい状況を伝え、いつまでに支払えるかを見せれば、相談に乗ってもらえる可能性が高いということです。
まずは勇気を出して、かかってきた電話に出る、あるいは自分から連絡を入れてみましょう。
「クレデンス」の公式サイトに連絡先が記載されていますので、契約内容がわかる書類を手元に準備してから連絡するとスムーズです。
クレデンスの口コミや評判をさらに詳しく見てみよう
ネット上には様々な口コミが書かれていますが、もう少し具体的にどのような内容があるのか見てみましょう。
「担当者の対応が厳しい」と感じた人の口コミ
ネガティブな口コミの多くは、担当者の言葉遣いや態度に関するものです。
「話を聞かない」「高圧的で喚く」「やたら早口だし高圧的な態度だった」といった声が見られます。
こうした経験をすると、怖いと感じてしまうのも無理はありません。
特に、支払いの約束を守れなかったり、連絡を無視し続けたりした場合に対応が厳しくなる傾向があるようです。
ココに注意
連絡を無視し続けると、自宅への訪問や法的な手続きに進んでしまう可能性もあります。必ず連絡には応じるようにしましょう。
「親身に相談に乗ってくれた」と感じた人の口コミ
一方で、ポジティブな口コミも存在します。
「事情を聞いてくれるし相談にも乗ってくれいい方でした」
「払い忘れがあった時に丁寧に電話対応して頂きました」
これらの口コミから分かるのは、滞納してしまった理由や今後の支払い計画について、自分から誠実に伝える姿勢が重要だということです。
クレデンス側も、いたずらに契約者を追い詰めたいわけではありません。
家賃を支払ってもらい、入居を継続してもらうことがお互いにとって一番良い形です。
家賃の支払いで困ったときは、一人で抱え込まず、まずはクレデンスの担当者に連絡してみてくださいね。