クレデンスは家賃滞納で職場に電話する？連絡が来る場合と対処法
家賃保証サービスの契約を結ぶとき、多くの方が勤務先の情報を記入します。
もし家賃の支払いが少し遅れてしまった場合、保証会社である「クレデンス」から職場に連絡がいくのではないかと、不安に感じている方もいるかもしれません。
「もしかして、会社に家賃を滞納していることがバレてしまうのでは…」と考えると、落ち着かない気持ちになりますよね。
率直に言うと、家賃を滞納したからといって、すぐに職場へ連絡がいくわけではありません。
ですが、可能性が全くないわけでもないのです。
その主な目的は、家賃の督促というよりも、契約者本人と連絡が取れない場合の状況確認です。
誰だって、自分のプライベートなことで職場に連絡があるのは避けたいもの。
どのような場合に職場へ連絡がいく可能性があるのか、そして、そうならないためにどうすれば良いのかをお伝えしていきます。
家賃滞納で職場に連絡が来ることはある？その可能性とタイミング
家賃の支払いが遅れてしまうと、保証会社から職場に連絡が来るのではないかと心配になりますよね。
実際に連絡が来る可能性はゼロではありませんが、いくつかの段階があります。
いきなり職場に連絡が来ることはない
まず知っておいていただきたいのは、家賃を1日でも滞納したからといって、いきなり職場に電話がかかってくることはまずないということです。
「クレデンス」をはじめとする家賃保証会社は、まず契約者本人に電話や郵便で連絡を取ろうとします。
これは、単に支払いを忘れているだけということも多いためです。
本人と連絡が取れて、支払いに関する話し合いができている限りは、職場にまで連絡が及ぶことはほとんどありません。
もし、本人と連絡が取れる状況であるにもかかわらず、職場へ連絡をするようなことがあれば、それは法的に見ても少しやりすぎた催促と判断される可能性があります。
家賃保証会社からの連絡を無視したり、放置したりすると、次の段階に進んでしまう可能性があるので注意が必要です。
連絡が来るのは本人と連絡が取れない場合
では、どのような場合に職場へ連絡がいくのでしょうか。
それは、契約者本人とどうしても連絡がつかない場合がほとんどです。
電話に出ない、郵便物にも返信がない、といった状況が続くと、「クレデンス」は契約者の安否確認や状況確認のために、やむを得ず職場に連絡をすることがあります。
家賃滞納から何日経ったら職場に連絡するという明確なルールはありません。
一般的には、1ヶ月以上の滞納があり、さらに本人と全く連絡が取れない状況が続いた場合に、次の手段として考えられることが多いようです。
クレデンスが職場に連絡する理由と連絡方法とは？
「クレデンス」が職場に連絡をするのは、決して嫌がらせやプレッシャーをかけるためではありません。
そこには、ちゃんとした理由があります。
職場への連絡は在籍確認が主な目的
職場への連絡で最も多いのが、契約者が現在もその会社に在籍しているかの確認です。
以前は、滞納者に対して心理的なプレッシャーを与える目的で職場連絡を行う保証会社もあったようですが、現在ではそのようなことはほとんどありません。
あくまでも、契約者本人との連絡手段が途絶えてしまった場合の、最終手段の一つとして行われるものです。
連絡が取れない状況が続くと、安否の確認という意味合いも含まれてきます。
職場にはどのような形で連絡が来るのか
「もし職場に電話があったら、どんな風に話されるんだろう…」と、内容が気になりますよね。
多くの場合、担当者は個人名を名乗り、「〇〇（契約者名）様はいらっしゃいますか？」といった形で、非常にシンプルな在籍確認を行います。
この際、「家賃を滞納しています」などと、具体的な内容を伝えることは絶対にありません。
これは、個人のプライバシーを守るための重要なルールです。
ただ、少し気まずいのは、担当者が「株式会社クレデンスの〇〇です」と社名を名乗るかどうかです。
こればかりは担当者次第なところがあり、もし社名を伝えられると、電話に出た同僚などが「何かあったのかな？」と察してしまう可能性は否定できません。
職場に連絡が来る前に！家賃滞納時にまずやるべき3つのこと
万が一、家賃の支払いが遅れてしまった場合、最も大切なのはその後の対応です。
職場に連絡がいくような事態を避けるために、自分でできることがあります。
ココがポイント
保証会社や管理会社からの連絡を無視したり、放置したりしないこと。これが何よりも重要です。
支払いが遅れたらすぐに自分から連絡を入れる
支払いが遅れるとわかった時点、あるいは「クレデンス」や管理会社から督促の連絡があった場合は、すぐに自分から連絡を入れましょう。
本人と連絡が取れている段階で、いきなり職場に電話がいくことはありません。
「支払う意思がある」ということをしっかりと伝え、いつまでに支払えるのかを正直に相談することが大切です。
もし職場に連絡があった場合の対応
万が一、あなたが不在の時に「クレデンス」から職場に連絡があり、あなたが電話に出ることができた場合は、冷静に対応しましょう。
「後ほどこちらから折り返します」とだけ伝え、詳しい話は社外に出てから、すぐに折り返しの連絡をするのが最善です。
そうすることで、周りの同僚に事情を察されることなく、スムーズに対応できます。
ココに注意
職場の電話で、家賃滞納に関する具体的な話をするのは絶対に避けましょう。
クレデンスの連絡先を確認して相談する
支払いが遅れてしまった場合や、今後の支払いについて相談したいことがある場合は、ためらわずに「クレデンス」に連絡をしましょう。
公式サイトに連絡先が明記されていますので、そちらから問い合わせてみてください。
一人で悩まず、早めに相談することで、解決策が見つかるはずです。