クレデンスから届いた督促状、その意味とあなたが今すぐ取るべき行動
もしあなたの手元に、家賃保証会社の「クレデンス」からの郵便物が届いているのなら、それは決して見て見ぬふりができるものではありません。
家賃の支払いが遅れてしまっている状況なのではないでしょうか。
まずは、その郵便物がハガキなのか、それとも封筒に入った督促状なのかを確認してください。
そして、その中身を必ず自身の目で確かめることから始めてください。
ハガキで届いている場合も、封筒で届いている場合も、それはあなたの家賃支払いが滞っていることを示す重要な通知です。
「どうしよう、怖い…」そんな気持ちでいっぱいかもしれません。
この書面は、あなたが現在どのような状況に置かれているのかを知らせるものであり、今後の対応を考える上での第一歩となるのです。
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クレデンスから督促状が届いたら、まず最初にやるべき大切なこと
クレデンスから督促状が届いたという事は、それ以前にも電話やSMSでの連絡があったはずです。
まずは、届いた督促状を絶対に無視せず、中身を正確に確認してください。
そこには、あなたが支払うべき家賃の金額と、「支払期日」が明確に記載されているはずです。
記載された期日までに支払いを済ませることが最優先
書かれている期日までに支払いを完了させることが、事態をこれ以上悪化させないための絶対条件です。
できるのであれば、期日を待たずに、1日でも早く支払うことが望ましいでしょう。
「期日までまだ時間があるから大丈夫」という考えは、実際には通用しません。
なぜなら、あなたが支払いを済ませるまで、クレデンスからの督促連絡は続くからです。
支払える状況であっても、支払う前に一度クレデンスへ連絡を入れておくことを強くお勧めします。
「〇月〇日に必ず支払います」と一本連絡を入れておくことで、クレデンス側もあなたの支払い意思を確認でき、双方にとって安心材料となります。
誠実な対応を心掛けることが、信頼関係を損なわないための重要な鍵となるのです。
督促状が届いた時に絶対にやってはいけないこと
クレデンスからの督促状を前に、不安や恐怖から目を背けたくなる気持ちは分かります。
しかし、ここで誤った行動を取ってしまうと、事態は取り返しのつかない方向へと進んでしまいます。
あなたが絶対にやってはいけないことを、心に刻んでください。
最も危険な選択、それは「無視」と「放置」
督促状を見て見ぬふりをすること、電話に出ないこと、これらは最も状況を悪化させる行為です。
「連絡が怖い」「どうせ支払えないし…」という思いから連絡を絶ってしまうと、クレデンスはあなたの状況を把握できず、安否確認やむを得ない措置として、自宅訪問や緊急連絡先への連絡といった、より強硬な手段を取らざるを得なくなります。
これは、あなた自身の社会的な信用を大きく損なう行為に他なりません。
その場しのぎの嘘は、信頼を崩壊させる
クレデンスに連絡を入れた際に、「明日には必ず支払います」といった、守れる見込みのない約束をするのは絶対にやめてください。
その場しのぎの嘘は、あなたの信頼を根底から覆します。
一度失った信頼を取り戻すのは、非常に困難です。
誠実さに欠ける対応は、相手の心証を悪くし、今後の交渉を著しく不利にするだけです。
支払いの目処が立たないからといって、別のところから安易にお金を借りて返済に充てる、という考えも危険です。
根本的な解決にはならず、問題をさらに複雑化させてしまいます。
督促状を無視し続けた者に訪れる、あまりにも厳しい現実の末路
もし、クレデンスからの督促状を「ただの紙切れ」と軽んじ、無視や放置を決め込んだとしたら…。
その先には、想像を絶する厳しい現実が、あなたを待ち受けています。
これは決して脅しではありません。
家賃保証会社との契約を甘く見た者が、必然的にたどる道なのです。
あなたの信用が崩れ落ちる「代位弁済」という一撃
督促を無視し続けると、クレデンスは「代位弁済」という手続きに踏み切ります。
これは、あなたに代わってクレデンスが大家さんへ滞納家賃を支払うことですが、あなたの支払い義務が消えるわけではありません。
むしろ、本当の恐怖はここから始まります。
代位弁済が行われると、その事実は信用情報機関に登録されます。
これは、あなたの金融取引における「ブラックリスト入り」を意味し、今後クレジットカードの作成や、あらゆるローンの審査に通ることが絶望的になることを覚悟しなければなりません。
ココに注意
代位弁済後は、クレデンスによる本格的な回収が開始され、督促の厳しさは比較にならないほど増していきます。
自宅訪問から「法的手続き」へのカウントダウン
電話も書面も無視されれば、クレデンスの担当者はあなたの安否と状況を確認するため、直接自宅を訪問してきます。
「まさか家まで来るなんて…」その「まさか」が現実に起こるのです。
それでもなお、あなたが支払いに応じない、あるいは居留守を使い続けるという愚かな選択をした場合、次に届くのは「内容証明郵便」です。
「催告書」や「契約解除通知書」といった、法的措置への最終通告とも言えるこの書面は、裁判における強力な証拠となります。
記載された期限までに支払いがなければ、クレデンスはためらうことなく「建物明け渡し請求訴訟」を裁判所に提起します。
家賃滞納という事実がある以上、あなたが裁判で勝てる見込みは万に一つもありません。
そして判決が下されれば、待っているのは「強制執行」。
あなたの意思とは関係なく、裁判所の執行官によって、家財道具一式が強制的に運び出され、住む場所を失うことになるのです。
もう無理だと感じたら、諦める前にあなたがすべきこと
督促状に記載された期日までに、どうしても支払いの目処が立たない。
「もうどうしようもない」「怖いから連絡なんてできない」と、絶望的な気持ちになっているかもしれません。
しかし、ここで全てを諦めてしまうのは、まだ早いのです。
あなたのこれからを左右する、たった一つの正しい対処法が残されています。
勇気を出して、自分から連絡を。それが唯一の活路
その対処法とは、怖いという気持ちを乗り越え、期日前にあなた自身からクレデンスに連絡し、正直に状況を相談することです。
これが、強制退去という最悪の事態を回避するための、たった一つの道筋です。
もちろん、連絡をすれば厳しい口調で問い詰められることもあります。
しかし、それはあなたが招いた事態なのですから、受け止めなければなりません。
ココがポイント
相談する際は、決して感情的にならず、低姿勢で、そして何よりも誠意をもって話すことが重要です。
電話での相談の仕方と伝えるべき内容
電話をかけたら、まずは担当者に自分の名前と状況を正直に伝えます。
「お世話になっております。〇〇（氏名）と申します。先日いただいた督促状の件でご連絡いたしました。大変申し訳ないのですが、記載の期日までに支払いをすることが難しい状況です。ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。今後の支払いについて、ご相談させていただけないでしょうか。」
このように、まずは非を認め、真摯に謝罪の意を伝えることが大切です。
そして、決して守れない約束はしないこと。
「来週には必ず…」といった曖昧で希望的観測に基づいた約束は、さらなる信頼の失墜につながるだけです。
基本的には、一度決まった期日の延長や分割払いに応じてもらうのは難しいと考えてください。
しかし、あなたの誠意ある態度や、具体的な支払い計画（例えば、「給料日の〇日になれば、〇万円は確実に支払いできます」など）を提示することで、交渉の余地が生まれることもあります。
相談先が分からない場合は、公式サイト「クレデンス」で確認し、勇気を出して電話をかけてみてください。
あなたのこれからは、その一本の電話にかかっているのです。